本校生徒がANAビジネスソリューション株式会社にホスピタリティを学びに研修に行きました。
研修では、実際のANAの仕事や最近のANAの活動を通して、お客様への細やかな気配りや事故を防ぐために回りを気につける大切さおもてなしの心を学びました。
生徒は「接遇」と「おせっかい文化」の話がとても心に残ったと言っていました。
接遇は愛情の表現や行動で動いたことは必ず自分に返ってくるという考えで、この感情はすべての仕事に共通して大切であると思ったようです。
おせっかい文化は昔の大阪のおばちゃんのようにおせっかいをかけることで、五感で感じて気を利かせる事を重要としています。
